情景剧—病房里的富贵病
情景模拟环节成为本次培训的亮点，通过精心构建的“情绪安抚”、“健康教育”与“需求响应”三大情景剧场，让护理人员得以暂时走出专业身份，沉浸于患者的处境与心境之中，演练沟通话术与关怀动作，帮助大家快速掌握高效沟通与暖心关怀的实操方法。
赵辉主任总结
护理部赵辉主任总结，人文关怀是优质护理的本质和核心，是医院的服务宗旨。本年度人文关怀护理专项培训，不仅提升了全院护理人员的人文服务意识与专业服务能力，更进一步规范了人文关怀护理服务标准，为打造有温度的优质护理服务品牌奠定了坚实基础。明年我们继续推动护理人文关怀融入护理查房、治疗护理、宣教指导、出院随访等每一个工作环节中，让每一位患者都能感受到护理服务的温暖与用心，以更优质的护理服务守护百姓健康。
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